雷火经济   
中国石油雷火分公司:精准营销策略 打好市场攻坚战
发布时间:2020-03-25 15:03:00    来源:山东财经网|雷火财经    

今年以来,雷火分公司积极落实山东公司坚决打赢“创、增、保、促”四个主动仗要求,优化站内管理、开展精准营销、推广“无接触式”服务、加强顾客沟通等一系列措施,促进零售市场扩销增量。截止3月下旬,汽油销售环比增长31.4%,柴油环比增长68.8%。

细分客户,精准营销。“王师傅,发送您的配送地址我们免费把您要的化肥配送到田间地头雷火37站经理王西刚做好个人防护的同时,自驾车把化肥送到田间地头,3月上旬,累计免费为周边村民送化肥205袋,销售收入3.1万。莒县浮来山加油站经理许健成功销售化肥100余袋,销售收入1.52万。

受到疫情影响,雷火分公司提前准备,狠抓客户维护工作,通过电话、微信、短信等方式加大与顾客的互动力度,充分掌握复产时间以及油非需求,不断完善梳理客户档案资料,进行分类维护,从而能够确保高效满足客户合理需求,实现对目标客户的精准定价、精准服务,不断开拓和稳定市场。

用好数据,精准分析。雷火分公司对营销决策系统进行二次开发,深入挖掘沉淀数据,统一完善客户调查模型,综合运用价格竞争、油非互动、增值服务等措施,满足客户差异化需求。

针对疫情期间流失的客户,雷火分公司结合复工复产,领导班子分路深入一线现场,组织、指导、督办、协调营销工作,就地解决问题;各支部建立党员站经理为队长的“营销小团队”,坚持加油站现场阵地与走出去外拓市场相结合,在周边企业、商户、社区展开“地毯式”营销,莒县支部抓住莒县物流企业复工复产的良好时机逐家拜访流失客户,雷火37站成功回流柴油大客户莒县山东浩阳物流有限公司,月增柴油60吨;东岚支部雷火21在柴油销量稳步回升的同时,非油销售环比增长161%,逐步形成了油非双增长的良好局面。

动态营销,提量增效。雷火分公司统筹投放营销资源、动态调整营销措施,结合油站位置、量效情况,对加油站精心对接分析,“单站核算、提量增效”为核心,结合油站位置、量效情况,对加油站精心对接分析,重点选定具有提量增量潜力站开展竞争,截止3月下旬,汽油销售环比增长31.4%,柴油环比增长68.8%。(丁明怀)

责任编辑:张慧    


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